开始前请了解
美国消费者债务和解。下述FTC保护针对电话营销销售规则覆盖的服务；适用范围、例外及州规定须另行核查。
1. 识别各方及两份合同
分别记录和解公司、账户管理人和金融机构。询问金融机构是否有存款保险及资金所有权如何记载。通过核实渠道直接取得对账单。公司的页面可能只显示存款摘要，未列全部费用或债权人收款。询问何时向各债权人报价、假设储蓄多少，以及哪些债务可能仍未解决。
2. 核查适用的收费和账户保护
FTC规则覆盖通过州际电话销售的多种营利性无担保债务服务，包括适用的广告回应来电，但并非所有机构或交易。对于覆盖服务，专用账户须设于有保险的金融机构；资金及利息归消费者所有且可提取。管理人须独立于服务公司，不得有关联或分费。合理账户管理费与债务减免服务费不同。
3. 区分储蓄、和解及已赚取服务费
覆盖服务收取债务减免费须先成功改变债务、取得消费者接受的债权人书面协议，并按协议至少付款一次。仅存钱不满足这些条件。核对各笔转账的收款方、原因及协议。债权人不必同意和解；停止付款可能带来利息、催收或诉讼。账户有钱不消除这些风险。
4. 核查实际提款流程
按覆盖规则，消费者可无罚金结束服务关系；账户资金须在七个工作日内退还，扣除依规则已赚取的费用。询问请求、确认及核对最终金额的方法。记录实际日期，本页不计算法律期限。区分账户费、已赚取服务费及债权人付款。退出不消除尚未解决债务，也不会撤销已完成和解。
虚构示例：核对文件
虚构账户收到四笔$300存款，共$1,200。对账单显示四笔$10管理费，没有债权人付款：$1,200 − $40 = $1,160暂存。本例无完成和解，也未赚取债务减免服务费。
读者要求确认$1,160的所有权及提款流程，并核查有无其他有凭证交易。$40只是观察到的费用，不代表合理或合法结论。存入$1,200不等于减少$1,200债务。
完成前核对
- 账户协议及服务合同
- 机构、管理人及所有权证明
- 全部收费与授权规则
- 债权人协议和实际收款
- 提款指示及最终核对
我的准备笔记
所有笔记均为选填。请使用债务A、文件B等代称。不要在此页填写身份文件、账号或税号。
填写内容为可选项，仅保留在当前页面的内存中。本工作表不会发送或保存这些内容。请使用账户代称和文件标签。请勿输入账号、社会安全号码、PIN、访问码、密码、姓名或地址，也不要上传文件。下载或打印会生成一份由您自行保管的副本。
授权进一步转账前，把资金流向与和解合同放在一起审阅。
排列最多四项文件或行动记录
简要记录事实，例如已索取报价、已发送问题或已收到书面条款。日期和文件标签可选。请使用通用标签，将实际文件及身份信息保存在本工具之外。
这是一份事实记录。有日期的事件按从早到晚排列。同日事件因没有时刻信息而保留输入顺序。无日期的事件单独列出并保留输入顺序。文件引用是您自己的标签，不表示文件已获核实。
请使用真实日期，格式为YYYY-MM-DD。日期未知时请留空，不要编造。这里只比较日历日期，不比较时刻或时区。本记录不计算法律期限，也不设置提醒。
常见问题
存款会阻止债权人催收吗？
不会。储蓄不同于已接受和解及完成付款。法院文件应按适用法律流程处理。
公司可把储蓄改称服务费吗？
名称不满足适用规则的收费条件。应索取法律及合同依据和债权人付款证明。