開始前請了解
適用於夏威夷州消費債務催收求助。程序取決於文件、法院及事實。本頁不判斷債務能否執行、公司是否須持牌、收入是否受保護或提交是否及時。投訴或協商不會暫停法院要求。
1. 查詢夏威夷州催收機構項目與 RICO
夏威夷州 DCCA 的 Collection Agency Program透過 MyPVL 提供 Check a License 入口。Regulated Industries Complaints Office（RICO）設有 File a Tip or Complaint 及企業查詢。先確認催收通知上的企業，再詢問適用牌照紀錄和投訴管道。RICO 不承諾調查或執法處理每份報告。
使用催收要求、相關付款憑證和先前書面請求的副本。分別列出原債權人與目前催收公司，說明希望更正什麼，並保存提交確認。監管機構確認收到投訴，不表示餘額已被認定有誤，也不表示公司被認定違法。
2. 按島嶼、巡迴區及法院選擇表格
法院 Court Forms by Circuit 索引區分：第一巡迴區 Oahu；第二巡迴區 Maui、Molokai、Lanai；第三巡迴區 Hawaii 島；第五巡迴區 Kauai。在相應巡迴區內，還須區分 District Court Civil Claims 與 Circuit Court 表格。根據實際文件上的法院，而不僅是郵寄所在地，確認現行表格和本地程序。
催收信不同於法院傳票或起訴文件。透過自行查找的官方目錄核實法院，閱讀所有隨附說明，並向法院或合格法律援助確認答覆日期。詢問提交、送達、費用或費用減免以及收件證明；不要假定寄電子郵件就算正式提交。 官方表格可能仍為英文；這些個人筆記不是翻譯後的法院提交文件。
3. 安排 Legal Aid Hawaii 申請
Legal Aid Society of Hawaii提供網上申請，以及 Oahu 和鄰近島嶼電話管道。機構說明不接受未經預約的現場申請，因此前往辦公室前先聯絡。民事幫助面向符合條件的低收入人士。詢問語言、無障礙安排，以及催收事項可獲得諮詢還是代理。
如有聽證、答覆通知或已有判決，請及時向接案人員說明，並使用實際文件所載日期。提交申請不等於律師已接案。詢問何時、透過何種方式跟進，以及審核期間哪些事項仍須由您處理。
4. 確認各本地辦公室能提供什麼
查詢牌照、向 RICO 投訴和法院提交分別回答不同問題。保存查詢來源，請 DCCA 澄清不確定的企業匹配，不要推斷債務已取消。向法院確認所屬巡迴區接受的提交方式和收件證明。監管投訴可能仍無法解決個人經濟補救問題。
下方筆記只用於文件代號、聯絡管道和待解決問題，不會發送投訴、提交法院答辯或計算法定期限。原始文件應另行私密保存。不要填寫社會安全號碼、完整帳號、銀行登入資訊、地址或其他身分資料。
夏威夷州虛構案例：正確島嶼與法院類別
Maui 的 Noa 收到 District Court 索求 $1,320 的文件及 Company A 的催收信。Noa 從第二巡迴區表格開始，並向簽發法院確認 District Court Civil Claims 類別。先前找到的 Circuit Court 表格並不自動適合作答覆。
Noa 透過 DCCA 催收機構頁面找到企業查詢入口，並向 RICO 詢問行為投訴；再透過電話或網上申請 Legal Aid Hawaii，而非直接前往申請。$1,320 訴求仍需結合紀錄審核；這些聯絡步驟不能決定責任，也不構成法院答辯。
完成前核對
- 確認債權人、催收方及文件類型。
- 選表格前核對島嶼、巡迴區及文件列明的法院。
- 核實實際法院、現行表格及提交要求。
- 詢問法律援助可接辦的範圍及跟進方式。
- 分別保存投訴確認、法院收件證明及接案狀態。
我的夏威夷州催收求助紀錄
可選個人筆記。使用「信件 A」「收據 B」等代號；身分文件不要保存在本頁。
填寫內容為可選項，僅保留在目前頁面的記憶體中。本工作表不會傳送或儲存這些內容。請使用帳戶代稱和文件標籤。請勿輸入帳號、社會安全號碼、PIN、存取碼、密碼、姓名或地址，也不要上傳文件。下載或列印會產生一份由您自行保管的副本。
向負責機構確認下一步，並將其實際指示保存在私人紀錄中。
排列最多四項文件或行動紀錄
簡要記錄事實，例如已索取報價、已傳送問題或已收到書面條款。日期和文件標籤可選。請使用通用標籤，將實際文件及身分資訊保存在本工具之外。
這是一份事實記錄。有日期的事件按從早到晚排列。同日事件因沒有時刻資訊而保留輸入順序。無日期的事件單獨列出並保留輸入順序。文件引用是您自己的標籤，不表示文件已獲核實。
請使用真實日期，格式為YYYY-MM-DD。日期未知時請留空，不要編造。這裡只比較日曆日期，不比較時刻或時區。本記錄不計算法律期限，也不設定提醒。
常見問題
投訴確認是否表示我已答覆訴訟？
不是。州消費者投訴和法院答辯用途不同。即使投訴、付款協商或法律援助申請仍在處理中，也須遵循實際法院案件的指示。
本頁能否確定最後答覆日期或債務是否過於久遠？
不能。這取決於文件、送達、法院程序及其他事實。請向合格法律援助提供完整文件。記錄別人告知日期的來源，不要在此自行計算期限。