开始前请了解
适用于夏威夷州消费债务催收求助。程序取决于文件、法院及事实。本页不判断债务能否执行、公司是否须持牌、收入是否受保护或提交是否及时。投诉或协商不会暂停法院要求。
1. 查询夏威夷州催收机构项目与 RICO
夏威夷州 DCCA 的 Collection Agency Program通过 MyPVL 提供 Check a License 入口。Regulated Industries Complaints Office（RICO）设有 File a Tip or Complaint 及企业查询。先确认催收通知上的企业，再询问适用牌照记录和投诉渠道。RICO 不承诺调查或执法处理每份报告。
使用催收要求、相关付款凭证和先前书面请求的副本。分别列出原债权人与目前催收公司，说明希望更正什么，并保存提交确认。监管机构确认收到投诉，不表示余额已被认定有误，也不表示公司被认定违法。
2. 按岛屿、巡回区及法院选择表格
法院 Court Forms by Circuit 索引区分：第一巡回区 Oahu；第二巡回区 Maui、Molokai、Lanai；第三巡回区 Hawaii 岛；第五巡回区 Kauai。在相应巡回区内，还须区分 District Court Civil Claims 与 Circuit Court 表格。根据实际文件上的法院，而不仅是邮寄所在地，确认现行表格和本地程序。
催收信不同于法院传票或起诉文件。通过自行查找的官方目录核实法院，阅读所有随附说明，并向法院或合格法律援助确认答复日期。询问提交、送达、费用或费用减免以及收件证明；不要假定发邮件就算正式提交。 官方表格可能仍为英文；这些个人笔记不是翻译后的法院提交文件。
3. 安排 Legal Aid Hawaii 申请
Legal Aid Society of Hawaii提供网上申请，以及 Oahu 和邻近岛屿电话渠道。机构说明不接受未经预约的现场申请，因此前往办公室前先联系。民事帮助面向符合条件的低收入人士。询问语言、无障碍安排，以及催收事项可获得咨询还是代理。
如有听证、答复通知或已有判决，请及时向接案人员说明，并使用实际文件所载日期。提交申请不等于律师已接案。询问何时、通过何种方式跟进，以及审核期间哪些事项仍须由您处理。
4. 确认各本地办公室能提供什么
查询牌照、向 RICO 投诉和法院提交分别回答不同问题。保存查询来源，请 DCCA 澄清不确定的企业匹配，不要推断债务已取消。向法院确认所属巡回区接受的提交方式和收件证明。监管投诉可能仍无法解决个人经济补救问题。
下方笔记只用于文件代号、联系渠道和待解决问题，不会发送投诉、提交法院答辩或计算法定期限。原始文件应另行私密保存。不要填写社会安全号码、完整账号、银行登录信息、地址或其他身份资料。
夏威夷州虚构案例：正确岛屿与法院类别
Maui 的 Noa 收到 District Court 索求 $1,320 的文件及 Company A 的催收信。Noa 从第二巡回区表格开始，并向签发法院确认 District Court Civil Claims 类别。先前找到的 Circuit Court 表格并不自动适合作答复。
Noa 通过 DCCA 催收机构页面找到企业查询入口，并向 RICO 询问行为投诉；再通过电话或网上申请 Legal Aid Hawaii，而非直接前往申请。$1,320 诉求仍需结合记录审核；这些联系步骤不能决定责任，也不构成法院答辩。
完成前核对
- 确认债权人、催收方及文件类型。
- 选表格前核对岛屿、巡回区及文件列明的法院。
- 核实实际法院、现行表格及提交要求。
- 询问法律援助可接办的范围及跟进方式。
- 分别保存投诉确认、法院收件证明及接案状态。
我的夏威夷州催收求助记录
可选个人笔记。使用“信件 A”“收据 B”等代号；身份文件不要保存在本页。
填写内容为可选项，仅保留在当前页面的内存中。本工作表不会发送或保存这些内容。请使用账户代称和文件标签。请勿输入账号、社会安全号码、PIN、访问码、密码、姓名或地址，也不要上传文件。下载或打印会生成一份由您自行保管的副本。
向负责机构确认下一步，并将其实际指示保存在私人记录中。
排列最多四项文件或行动记录
简要记录事实，例如已索取报价、已发送问题或已收到书面条款。日期和文件标签可选。请使用通用标签，将实际文件及身份信息保存在本工具之外。
这是一份事实记录。有日期的事件按从早到晚排列。同日事件因没有时刻信息而保留输入顺序。无日期的事件单独列出并保留输入顺序。文件引用是您自己的标签，不表示文件已获核实。
请使用真实日期，格式为YYYY-MM-DD。日期未知时请留空，不要编造。这里只比较日历日期，不比较时刻或时区。本记录不计算法律期限，也不设置提醒。
常见问题
投诉确认是否表示我已答复诉讼？
不是。州消费者投诉和法院答辩用途不同。即使投诉、付款协商或法律援助申请仍在处理中，也须遵循实际法院案件的指示。
本页能否确定最后答复日期或债务是否过于久远？
不能。这取决于文件、送达、法院程序及其他事实。请向合格法律援助提供完整文件。记录别人告知日期的来源，不要在此自行计算期限。