开始前请了解
适用于科罗拉多州消费债务催收求助。程序取决于文件、法院及事实。本页不判断债务能否执行、公司是否须持牌、收入是否受保护或提交是否及时。投诉或协商不会暂停法院要求。
1. 向 Collection Agency Program 核实公司情况
总检察长的 Collection Agency Program提供消费者投诉及牌照联系渠道。其指引针对所管理的州法律，区分催收机构和自行收取债务的原债权人。先确认联系您的实体，再询问合适投诉渠道；不要假定所有债权人争议都由同一项目处理。
使用催收要求、相关付款凭证和先前书面请求的副本。分别列出原债权人与目前催收公司，说明希望更正什么，并保存提交确认。监管机构确认收到投诉，不表示余额已被认定有误，也不表示公司被认定违法。
2. 浏览法院 Money Cases 类别
法院的 Money Cases 页面按金额类别提供入口，并链接 Money Cases Forms List。小额诉讼和其他民事程序不能互换。将实际文件上的法院和案件类别与现行导航核对，再向签发法院询问适用答复材料及本地提交说明。
催收信不同于法院传票或起诉文件。通过自行查找的官方目录核实法院，阅读所有随附说明，并向法院或合格法律援助确认答复日期。询问提交、送达、费用或费用减免以及收件证明；不要假定发邮件就算正式提交。 官方表格可能仍为英文；这些个人笔记不是翻译后的法院提交文件。
3. 申请 Colorado Legal Services 帮助
Colorado Legal Services设有 Apply for Help、网上申请及办公室位置入口。其民事帮助面向符合条件的低收入人士及部分年长人士，另有资格要求和资源限制。向接案人员询问能否处理您的催收案件，以及是仅提供咨询还是可承办更多工作。
如有听证、答复通知或已有判决，请及时向接案人员说明，并使用实际文件所载日期。提交申请不等于律师已接案。询问何时、通过何种方式跟进，以及审核期间哪些事项仍须由您处理。
4. 分开处理牌照问题和余额证据
Collection Agency Program 调查针对催收机构的投诉，但不提供个案法律意见或代理。公司牌照问题与漏记付款问题需要不同证明。记录催收信上的公司名称，询问如何核实相关牌照记录，同时保留付款凭证用于余额争议及任何法院案件。
下方笔记只用于文件代号、联系渠道和待解决问题，不会发送投诉、提交法院答辩或计算法定期限。原始文件应另行私密保存。不要填写社会安全号码、完整账号、银行登录信息、地址或其他身份资料。
科罗拉多州虚构案例：公司身份与漏记抵扣
Casey 向原债权人支付 $200 后，收到催收机构要求支付 $2,300 的信。Casey 分别记录两家名称，询问 $200 是否已抵扣，并向 Collection Agency Program 查询投诉渠道。牌照查询本身不能证明余额应为 $2,100。
收到法院文件后，Casey 依据实际案件核对 Money Cases 类别，并申请 Colorado Legal Services。等待接案审核期间，Casey 向法院索取现行提交说明。投诉记录、付款核对和法院答复仍是不同任务。
完成前核对
- 确认债权人、催收方及文件类型。
- 询问监管项目范围前，区分原债权人与催收机构。
- 核实实际法院、现行表格及提交要求。
- 询问法律援助可接办的范围及跟进方式。
- 分别保存投诉确认、法院收件证明及接案状态。
我的科罗拉多州催收求助记录
可选个人笔记。使用“信件 A”“收据 B”等代号；身份文件不要保存在本页。
填写内容为可选项，仅保留在当前页面的内存中。本工作表不会发送或保存这些内容。请使用账户代称和文件标签。请勿输入账号、社会安全号码、PIN、访问码、密码、姓名或地址，也不要上传文件。下载或打印会生成一份由您自行保管的副本。
向负责机构确认下一步，并将其实际指示保存在私人记录中。
排列最多四项文件或行动记录
简要记录事实，例如已索取报价、已发送问题或已收到书面条款。日期和文件标签可选。请使用通用标签，将实际文件及身份信息保存在本工具之外。
这是一份事实记录。有日期的事件按从早到晚排列。同日事件因没有时刻信息而保留输入顺序。无日期的事件单独列出并保留输入顺序。文件引用是您自己的标签，不表示文件已获核实。
请使用真实日期，格式为YYYY-MM-DD。日期未知时请留空，不要编造。这里只比较日历日期，不比较时刻或时区。本记录不计算法律期限，也不设置提醒。
常见问题
投诉确认是否表示我已答复诉讼？
不是。州消费者投诉和法院答辩用途不同。即使投诉、付款协商或法律援助申请仍在处理中，也须遵循实际法院案件的指示。
本页能否确定最后答复日期或债务是否过于久远？
不能。这取决于文件、送达、法院程序及其他事实。请向合格法律援助提供完整文件。记录别人告知日期的来源，不要在此自行计算期限。