开始前请了解
适用于美国由《公平债务催收作业法》（FDCPA）涵盖的催收方处理的消费债务。原债权人自行催收和商业债务通常不在这一联邦框架内；各州保护和例外可能不同。法院文件需要单独处理。
1. 选择明确的请求
偏好和禁止使用某种方式并不一样。只说电子邮件比较方便，可能无法清楚表达你想停止电话。说明不要使用的渠道或具体联系方式，以及不方便的时间或地点。选择联系方式不需要同时协商余额。
根据F条例，适用的催收方通常必须尊重不使用某种渠道、地址或号码的请求。电子催收消息必须提供简单方式，让你停止接收发往该地址或号码的消息。点击意外消息中的链接之前，先通过独立途径核实发件人。
2. 只表达你想设定的限制
以下是可调整的简短说法：“请不要拨打这个号码。”“工作日早上8点至下午5点不方便接听电话。”“请不要使用这个电子邮箱。”你可以口头提出渠道限制；随后书面确认有助于保留记录。
如果提供替代方式，选择能够私下查看的渠道。你不需要说明诊断，也不需要提供超出说明限制所需的工作信息。不要在本表中输入社会安全号码、完整账号、密码或银行资料。
3. 理解停止所有联系的请求
要求停止所有沟通是另一项决定。要使用联邦停止沟通保护，请书面提出；通过催收方接受消费者沟通的电子渠道提出，也可能符合要求。保留收到请求的证明，因为对方收到时通知才完成。
某些有限沟通仍可能允许，例如告知催收将结束，或说明可以采取、将要采取的特定法律措施。请求不会清除余额，也不能阻止合法诉讼。如果要对债务提出异议，请使用单独的债务核实信指南并核对适用要求；仅设定联系方式不是提出债务异议。
4. 把请求与后续联系放在一起
建立简短记录：请求日期、发送方式、确切限制及证据文件名。分别保存已发送消息和确认。电话笔记应写明与谁沟通、你说了什么，而不是只写“他们知道了”。
之后记录每次相关联系的时间、渠道和内容，保留原始消息与截图。记录只整理事实，不判定是否违法。不要认为后来的每条消息都违法：退订确认、回应你主动通过该渠道发起的一次联系，或法律要求的沟通，都可能属于例外。
5. 跟进时别遗漏其他期限
如果同类问题继续，把你的限制与后续事件对照，准备基于事实的投诉。附上催收方收到哪些内容的证据。提出具体请求，例如修正联系设置并解释后续电话。
把催收信、法院文件和信用报告异议分开处理。不要等投诉回复才查看法院答复要求。对于旧债或有争议的债务，不要仅为停止电话而承认债务或承诺付款，先寻求适当帮助。
虚构示例：停止电话，仍接收纸质邮件
2026年9月21日，Alex要求已核实身份的催收方停止电话，并通过对方接受的消息渠道发送副本。Alex仍能接收纸质邮件，并未要求停止所有沟通。
9月23日，一份纸质通知送达。9月24日，又有一通来电。Alex保存两者，但把电话作为需要与请求对照的事件。限制电话不代表纸质通知自动不当。Alex也不认为任何一项事件会取消债务。
完成前核对
- 我通过独立途径核实了接收方。
- 请求明确了渠道、号码、时间或地点。
- 我理解限制某种渠道与停止所有联系的区别。
- 我保存了请求及收到或确认的证明。
- 债务异议和法院答复仍是单独任务。
我的联系限制记录
使用“催收方A”“个人电话”等代称。可选笔记用于整理决定，不会发送请求，也不会自动保存。
笔记为可选内容，仅保留在当前页面的内存中。本工作表不会发送或保存您填写的内容。请勿输入账号、密码、社会安全号码或其他私人信息。下载或打印会生成一份由您自行保管的副本。
核对措辞后，通过已核实的途径自行发送请求，将证据和笔记放在一起。
常见问题
必须先付款，才能要求停止电话吗？
适用催收方的联系限制不以先付款为条件。沟通问题应与债务是否属于你、金额是多少及是否付款分别处理。
退订电子邮件会同时停止纸质信吗？
不会。对某个邮箱的退订仅针对该联系方式。停止所有联系的请求范围和形式不同，并有有限例外。
后续一条消息能证明对方忽视请求吗？
单凭这一点不能。保存内容与送达日期，核对请求种类和可能的例外。仅确认退订的消息与新的付款要求不同。