开始前请了解
适用于美国联邦及私人学生贷款记录。付款规则和分配取决于贷款。本记录不属于信用卡账单错误通知，也不计算法律期限。
1. 识别付款，不预先假设去向
记下金额及预定、发送、扣款日期。确认银行交易为待处理、完成、退回或冲正。将交易追踪编号私下保存；这里使用“收据A”。预定付款的确认不等于转账完成。
将预定付款贷款或贷款组与最新账单核对。若家长或他人代付，请通过获授权渠道取得相关确认，不要索取其银行登录资料。一笔贷款缺少的金额可能已分配给同组另一笔。
2. 请服务机构查明收款
服务机构处理付款并保存贷款记录。询问收到日期、实际计入贷款的日期、显示入账日期及退回或冲正情况。分别描述各来源所示事实，不要仅因页面晚显示就判断实际入账逾期。
若更换过服务机构，应提供双方通知，询问旧机构是否转交款项。FSA转移指南指出历史可能需时载入。提出当前所需的具体记录请求；不要自行设定通用等待期或立即重复付款。
3. 区分款项缺失和分配不同
索取按贷款及利息、本金、费用区分的明细。提供特别付款指示及已获接受的确认。询问付款对当前应付金额、旧欠款及提前支付未来期款状态有何影响。
核对全部转账：各贷款已分配金额，加上已记录的未分配或退回金额，应能解释资金去向。本金减少较少，可能部分用于利息。需要实际明细核实；这些笔记不能判断分配是否合法或正确。
4. 请求更正并检查影响
通过核实的服务渠道发送简洁书面请求及相关副本。要求追查、解释分配，并纠正已查明错误及由此产生的费用或信用记录。将原件、提交证明及答复一并保存。
审核期间，询问当前应付款及预定扣款安排。请求或投诉不会自动暂停付款或期限。若未解决，使用学生贷款投诉指南。信用报告错误还需单独提出异议并跟进。
虚构示例：银行付出$240，贷款只显示$200
银行9月4日已完成$240付款，记为收据A。贷款明细显示9月5日分配$200：利息$30、本金$170。另一项记录确认$40尚未分配。资金去向合计为$240 = $30 + $170 + $40。
借款人询问$40应如何分配，以及是否影响应付款、费用或信用记录。不会仅因本金只减少$170就声称有$70丢失，也不会在澄清当前付款指示前再付$240。
完成前核对
- 保存付款确认及银行完成或退回结果。
- 确定目标贷款及已接受的特别指示。
- 索取收到、实际计入、显示入账及冲正记录。
- 核对利息、本金及其他去向。
- 确认答复及余额或信用记录更正。
我的付款追踪记录
使用“贷款A”“收据B”。可选笔记不填写银行信息、账号或交易追踪编号。
填写内容为可选项，仅保留在当前页面的内存中。本工作表不会发送或保存这些内容。请使用账户代称和文件标签。请勿输入账号、社会安全号码、PIN、访问码、密码、姓名或地址，也不要上传文件。下载或打印会生成一份由您自行保管的副本。
保留追踪和书面结果；另行核对下次付款及受影响的信用报告。
排列最多四项文件或行动记录
简要记录事实，例如已索取报价、已发送问题或已收到书面条款。日期和文件标签可选。请使用通用标签，将实际文件及身份信息保存在本工具之外。
这是一份事实记录。有日期的事件按从早到晚排列。同日事件因没有时刻信息而保留输入顺序。无日期的事件单独列出并保留输入顺序。文件引用是您自己的标签，不表示文件已获核实。
请使用真实日期，格式为YYYY-MM-DD。日期未知时请留空，不要编造。这里只比较日历日期，不比较时刻或时区。本记录不计算法律期限，也不设置提醒。
常见问题
银行显示扣款，能证明贷款已收到吗？
它支持款项已从银行转出，但仍须检查退回。请服务机构将转账与贷款匹配，并提供收款及分配记录。
要再付一次缺失金额吗？
先询问追踪结果、当前应付金额及预定扣款。再次付款可能造成重复；查询未入账付款也不会自动免除当前应付义务。