開始前請了解
適用於美國消費者信用報告。本頁整理已宣布更正後的核查,不取得報告、不聯絡徵信機構、不證明錯誤、不預測分數,也不計算法律期限。
1. 確定更正完成後應顯示什麼
保存徵信機構或資訊提供方的結果。區分「已收到請求」「已寄送更正資訊」和真正顯示修改的報告。使用帳戶通用標籤,並確定具體目標:6 月逾期紀錄、某日期的餘額、帳戶歸屬或其他欄位。
明確承諾更正的範圍。更正餘額不一定會修改付款歷史、刪除帳戶或移除準確的不利資訊。如果信函只寫「已更新」,先問清修改了什麼欄位和期間,再決定是否已經解決整個問題。不同爭議欄位分別記錄。
2. 對照報告日期和帳戶資訊日期
對每份報告記錄取得日期,以及帳戶的報送或更新日期(如有)。同時保留更正通知日期,以及提供方聲稱寄送更改的日期。這些日期表示不同事件。今天下載的報告可能包含先前報送期間的帳戶資訊。
保存的舊報告不能證明之後的更正失敗了。目前餘額不同,也可能是更正期間後出現了新交易,因此應比較同一欄位和時段。沒有一個通用更新間隔可以可靠地套用於所有帳戶和機構。如果較新的報告仍與書面結果衝突,應詢問該差異,而不是反覆等待自行編造的天數。緊急防詐行動和法院期限不應等待例行監控。
3. 分別核查各家徵信機構
透過 FTC 所連結的官方報告取得管道,查看 Equifax、Experian 和 TransUnion 的報告,確定資訊出現在哪裡。債權人沒有義務把每個帳戶都報給三家機構。在對照表中使用基於事實的狀態,例如:這份註明日期的報告已更正、仍有差異、未顯示、尚未核查。「未顯示」不證明機構曾因你的爭議刪除該資訊。
如果提供方依據 FCRA § 611(a)(2) 收到徵信機構轉交的爭議通知,且調查發現資訊不完整或不準確,§ 623(b)(1)(D) 要求其向曾接收這些資訊的其他全國性報告機構報告結果。這不代表每個帳戶必須出現在三家機構。詢問提供方向哪些機構、何時寄送更正;把它的答覆與每份報告實際顯示的內容分開記錄。
4. 只將已核實的欄位標為完成
保存更正結果以及支持每項已完成核查的後續報告。可以把某家機構的更正標為已核實,同時將另一家保留為未核查或未解決。如果目前報告仍有問題,透過該機構及提供方核實過的爭議流程,提交確切的剩餘差異和相關副本;未解決爭議指南能協助對照之前的回覆。
對照表只記錄你的觀察,不會同步機構檔案或提交任何內容。請私下保存報告和身分文件。如果官方程序要求身分資訊,只透過核實過的官方管道提供。依據實際回覆或給出的追蹤日期選擇下一次檢查,並說明該日期的含義;本工具不安排提醒,也不判斷法律期限。
虛構範例:三份報告,三種不同觀察
一份虛構的 9 月 5 日結果說明,「帳戶 A」有爭議的 6 月付款狀態已更正為正常。9 月 8 日,使用者對照下列紀錄。機構名稱僅用於說明不同觀察,並不表示這些公司會如何處理任何真實爭議。
使用者可以在 9 月 8 日的 Experian 報告中核實 6 月欄位。舊 Equifax 報告無法說明 9 月 5 日的修改是否已反映,因此要取得較新的報告。如果 9 月 12 日的報告仍顯示 6 月逾期,就可用這項註明日期的差異和更正結果提出具體後續請求。TransUnion 未出現該帳戶,仍記為「未顯示」,不能計為已確認更正或刪除。
| 機構及報告日期 | 帳戶 A 的 6 月欄位 | 紀錄能說明什麼 |
|---|---|---|
| Experian — 9 月 8 日 | 正常 | 指定欄位與更正結果一致。 |
| Equifax — 保存的 8 月 28 日報告 | 逾期 | 報告早於更正;需取得後來的報告。 |
| TransUnion — 9 月 8 日 | 未顯示該帳戶 | 此報告沒有可核實的欄位;缺失原因未知。 |
完成前核對
- 記錄更正所涵蓋的具體欄位和期間。
- 區分通知日期、報告日期和帳戶更新日期。
- 比較同一期間的目前資訊。
- 分別記錄各家機構觀察到的結果。
- 事實是未顯示或未核查時,就用這些狀態。
- 保存每項已核實更正及剩餘問題的證據。
保存更正後續核查紀錄
可選筆記配合徵信機構對照表使用。請用通用標籤和文件標籤,不要填寫社會安全號碼、完整帳號、存取碼或身分證明文件。
填寫內容為可選項,僅保留在目前頁面的記憶體中。本工作表不會傳送或儲存這些內容。請使用帳戶代稱和文件標籤。請勿輸入帳號、社會安全號碼、PIN、存取碼、密碼、姓名或地址,也不要上傳文件。下載或列印會產生一份由您自行保管的副本。
核查支持每個狀態的已保存報告,然後選擇具體的剩餘問題,或將已核實欄位標為完成。
對照三家信用報告公司的紀錄
請用「帳戶A」等代稱標記您要核對的帳戶。每家公司的那一列都應依據該公司自己的報告填寫。如果帳戶標籤不同,可以加以說明,但不要複製帳號。不知道的日期或內容請留空。
這些是您的筆記,不是已認定的錯誤。各家公司可能持有不同資訊。報告日期不一定是付款日期,也不一定是資訊更新日期。請如實記錄每份報告的內容,不要假定三份報告必須一致。
請使用真實日期,格式為YYYY-MM-DD。日期未知時請留空,不要編造。這裡只比較日曆日期,不比較時刻或時區。本記錄不計算法律期限,也不設定提醒。
常見問題
一家機構更正後,另兩家是否必須已經一致?
不是。先核查帳戶是否曾報送給它們,以及各份註明日期的報告顯示什麼。提供方向適用機構通報結果的義務,不證明所有顯示出來的報告都已更改。應比較具體欄位,而不是要求整份報告完全相同。
爭議後能否通知先前收到報告的機構?
FCRA § 611(d) 規定,在刪除不準確或無法核實的資訊,或加入爭議註記後,可應你的請求通知你特別指定的先前接收方。適用範圍是此前兩年內因就業用途收到含該資訊報告的接收方,或此前六個月內因其他用途收到的接收方。請向徵信機構詢問符合條件的請求;不要假定每次餘額更正都會觸發該條款,也不要假定接收方會撤銷決定。