Antes de empezar
Expedientes de crédito de consumidores en Estados Unidos en Equifax, Experian y TransUnion. Estas medidas no resuelven una cuenta fraudulenta existente ni impiden todo robo de identidad. La congelación de menores o adultos protegidos tiene requisitos propios de representación e identificación.
1. Elige según tu situación
Puedes congelar tu propio crédito aunque no haya ocurrido un fraude. La alerta inicial corresponde a quien sospecha de buena fe que ha sido o está por ser víctima de fraude u otro delito relacionado, como robo de identidad. No necesitas contratar primero un servicio.
Una alerta no bloquea el acceso al informe. Las reglas federales cubren, entre otras solicitudes, abrir nuevo crédito, pedir una tarjeta adicional o solicitar un aumento del límite. La alerta inicial exige verificaciones razonables de identidad; la extendida exige contactar por el medio designado. Ninguna garantiza una decisión de aprobación.
| Protección | Requisito | A quién contactar | Duración |
|---|---|---|---|
| Congelación de seguridad | Cualquier persona para su propio expediente | A cada uno de los tres burós | Hasta que pidas retirarla; admite levantamientos temporales |
| Alerta inicial de fraude | Sospecha de buena fe de fraude ocurrido o inminente | Un buró debe avisar a los otros dos | Un año; renovable |
| Alerta extendida de fraude | Víctima de robo de identidad con un informe, por ejemplo de la FTC o policial | Un buró debe avisar a los otros dos | Siete años; para renovar hay que presentar de nuevo el informe |
| Alerta de servicio militar activo | Consumidor militar en servicio activo que reúna los requisitos; comprobarlos con el buró | Un buró debe avisar a los otros dos | Un año; puede renovarse durante el despliegue |
2. Usa el trámite gratuito correcto
Para congelar, presenta solicitudes separadas a Equifax, Experian y TransUnion. La guía de la FTC enlaza la ayuda oficial de los burós para las alertas. Elige el trámite de congelación de seguridad o alerta que corresponda.
El buró debe comprobar tu identidad. Envía los documentos identificativos exigidos solo mediante su proceso seguro y verificado. Para una alerta, proporciona directamente al buró un medio fiable de contacto para la verificación y mantenlo actualizado. No pongas tu teléfono, SSN, PIN, contraseñas, códigos de recuperación ni documentos de identidad en estas notas.
3. Entiende los accesos que siguen permitidos
La congelación restringe el acceso para nuevo crédito; no congela tu cuenta bancaria, cancela una tarjeta existente, corrige información ni demuestra que una cuenta sea fraudulenta. Revisa los estados de cuenta y contacta pronto al proveedor real ante actividad no autorizada. Si abrieron una cuenta sin permiso, sigue el proceso de recuperación por robo de identidad.
Las excepciones federales incluyen la revisión o el cobro de cuentas existentes, tus propias solicitudes de informes, servicios de monitoreo contratados, ciertos usos gubernamentales, evaluación de seguros y verificaciones laborales o de inquilinos. La lista no es exhaustiva. Una excepción de acceso no autoriza por sí misma una decisión sobre la cuenta ni elimina otros requisitos legales. La congelación no garantiza impedir todo fraude.
4. Distingue el derecho de los productos opcionales
Poner, levantar temporalmente y retirar una congelación de seguridad es gratuito. Las alertas de fraude también son gratuitas. Un bloqueo comercial, llamado credit lock, es otro producto con condiciones propias y puede formar parte de una suscripción de pago. Una pantalla que anuncie bloqueos o monitoreo no significa que la congelación gratuita exija pagar.
El monitoreo puede avisarte de cambios que detecte; por sí solo no restringe el acceso como una congelación. Comprueba qué burós y eventos cubre el producto. Puedes solicitar directamente la protección gratuita sin contratar un paquete de pago. Una congelación no baja tu puntuación crediticia.
5. Registra solicitudes y comprueba el estado real
Usa el plan compartido de congelación para organizar cada buró por separado. Una acción prevista, una solicitud efectivamente presentada y un estado confirmado son hechos distintos. Cuando responda el buró, anota una referencia genérica al documento y comprueba su canal oficial de estado. Para una alerta, da seguimiento si un buró no la refleja tras el proceso de aviso entre burós.
Fija tu propia próxima revisión para una confirmación pendiente, la renovación de una alerta o una solicitud de crédito prevista. El plan no presenta solicitudes, contacta burós, envía recordatorios ni cambia congelaciones. Si después necesitas acceso para crédito, pregunta al prestamista qué informe requiere y usa la guía de levantamiento temporal.
Ejemplo ficticio: aviso de filtración y tres comprobaciones
Una persona recibe un aviso de filtración y sospecha un posible uso indebido, pero no encuentra cuentas desconocidas. Decide congelar en los tres burós y pide una alerta inicial mediante Experian. Presenta cada solicitud real por los canales oficiales; esta hoja no presenta ninguna.
Equifax y Experian confirman las congelaciones; TransUnion todavía necesita verificar la identidad. La persona marca las dos primeras como confirmadas y TransUnion como pendiente de verificación, sin suponer que esté congelado. Completa el trámite seguro de TransUnion, comprueba el estado resultante y verifica por separado las alertas. Encontrar después una cuenta fraudulenta exigiría medidas de recuperación propias.
Antes de terminar
- Elige congelación, una alerta para la que reúnas los requisitos o ambas.
- Pide cada congelación por separado a los tres burós.
- Usa el trámite oficial de alerta de un buró y comprueba el seguimiento.
- Mantén documentos identificativos y códigos de acceso fuera de estas notas.
- Distingue acción prevista, solicitud real y estado confirmado por el buró.
- Revisa cuentas existentes y organiza renovaciones o acceso para crédito.
Mis decisiones de protección y seguimiento
Notas opcionales con descripciones genéricas y etiquetas de documentos. No introduzcas SSN, PIN, contraseñas, datos de contacto ni pruebas de identidad.
Los datos son opcionales y permanecen en la memoria de esta página. Esta hoja no los envía ni los guarda. Usa etiquetas genéricas para cuentas y documentos. No introduzcas números de cuenta o de Seguro Social, PIN, códigos de acceso, contraseñas, nombres ni direcciones, ni subas documentos. Descargar o imprimir crea una copia bajo tu control.
Realiza la acción por los canales oficiales del buró y actualiza las notas solo con la respuesta que recibas realmente.
Anota un plan de congelación o alerta de fraude
Elige la acción prevista para cada compañía pertinente. Añade un intervalo solicitado solo si hace falta, lo que dice una confirmación oficial y qué revisarás después. Usa una etiqueta documental en lugar de un número o código de confirmación.
Este es un plan personal. Elegir una acción no la presenta. Las fechas solicitadas y el estado confirmado son datos distintos. Una alerta de fraude o de servicio militar activo se solicita a una compañía nacional, que debe avisar a las otras dos; usa sus filas para el seguimiento si hace falta. La congelación se gestiona por separado con cada compañía.
Escribe fechas reales en formato YYYY-MM-DD (año-mes-día). Si no conoces una fecha, déjala vacía; no la inventes. Son fechas de calendario, sin comparar horas ni zonas horarias. Este registro no calcula plazos legales ni programa recordatorios.
Preguntas habituales
¿Puedo tener alerta y congelación a la vez?
Sí. La FTC explica que ambas pueden coexistir. Levantar una congelación para una solicitud no sustituye las verificaciones de identidad de una alerta que siga activa.
¿Congelar en un buró congela los otros dos?
No. Solicita cada congelación por separado. Las alertas funcionan de otra manera: el buró al que contactas debe avisar a los otros dos. Guarda los registros y comprueba cualquier confirmación pendiente.
¿Esto elimina una cuenta fraudulenta que ya aparece?
No. La congelación o alerta ayuda frente a nuevos usos indebidos. Atiende la cuenta existente con la empresa, los burós y el proceso de recuperación por robo de identidad según corresponda.