开始前请了解
适用于特拉华州消费债务催收求助。程序取决于文件、法院及事实。本页不判断债务能否执行、公司是否须持牌、收入是否受保护或提交是否及时。投诉或协商不会暂停法院要求。
1. 打开特拉华州消费者投诉渠道
司法部提供网上 Consumer Complaint Statement，无法填写时可请求协助。其 Consumer Mediation Unit通过非正式程序帮助处理企业争议。说明行为、证明和希望更正事项。不要把所有合同分歧视为消费欺诈，也不要假定调解会解决已提起的诉讼。
使用催收要求、相关付款凭证和先前书面请求的副本。分别列出原债权人与目前催收公司，说明希望更正什么，并保存提交确认。监管机构确认收到投诉，不表示余额已被认定有误，也不表示公司被认定违法。
2. 阅读 JP 法院答复选项
法院的 JP 民事答复指引说明债务及 trespass 案件的 J.P. Civ. Form 7。选项包括承认请求而不审判，或请求审判；债务案件另有 Bill of Particulars 选项，用于请求更详细的索赔说明。其他案件类型适用不同指示。阅读收到的表格，选择承认前先求助。
催收信不同于法院传票或起诉文件。通过自行查找的官方目录核实法院，阅读所有随附说明，并向法院或合格法律援助确认答复日期。询问提交、送达、费用或费用减免以及收件证明；不要假定发邮件就算正式提交。 官方表格可能仍为英文；这些个人笔记不是翻译后的法院提交文件。
3. 通过 Delaware Legal Help Link 请求转介
Delaware Legal Help Link询问法律问题后，提供信息或民事法律机构转介。这是信息和转介渠道，不保证律师接案。向接收转介的机构询问收入审核、案件优先顺序和帮助范围。该门户不提供刑事、交通或人身伤害案件的转介。
如有听证、答复通知或已有判决，请及时向接案人员说明，并使用实际文件所载日期。提交申请不等于律师已接案。询问何时、通过何种方式跟进，以及审核期间哪些事项仍须由您处理。
4. 询问 Bill of Particulars 可澄清什么
Bill of Particulars 请求针对债务诉求的细节，不是消费者投诉或付款计划请求。向签发文件的 JP 法院及法律援助确认如何提出，以及个案还需何种答复。不要推断请求信息会自动延长其他义务或法院日期。
下方笔记只用于文件代号、联系渠道和待解决问题，不会发送投诉、提交法院答辩或计算法定期限。原始文件应另行私密保存。不要填写社会安全号码、完整账号、银行登录信息、地址或其他身份资料。
特拉华州虚构案例：要求明细与承认请求
Sam 收到 JP 债务文件，索求 $1,500，但附带说明未解释其中 $150 费用。Sam 阅读 Form 7 选项，并向法律援助询问 Bill of Particulars。Sam 不会仅为询问能否分期付款就选择承认请求。
Sam 另行保存催收及付款记录，用于向 Consumer Mediation Unit 投诉未说明费用；同时通过 Delaware Legal Help Link 寻求民事转介，并核对法院实际指示。要求解释 $150，不表示法律上已认定正确余额为 $1,350。
完成前核对
- 确认债权人、催收方及文件类型。
- 确认 JP 案件类型，选择承认请求前先咨询。
- 核实实际法院、现行表格及提交要求。
- 询问法律援助可接办的范围及跟进方式。
- 分别保存投诉确认、法院收件证明及接案状态。
我的特拉华州催收求助记录
可选个人笔记。使用“信件 A”“收据 B”等代号；身份文件不要保存在本页。
填写内容为可选项，仅保留在当前页面的内存中。本工作表不会发送或保存这些内容。请使用账户代称和文件标签。请勿输入账号、社会安全号码、PIN、访问码、密码、姓名或地址，也不要上传文件。下载或打印会生成一份由您自行保管的副本。
向负责机构确认下一步，并将其实际指示保存在私人记录中。
排列最多四项文件或行动记录
简要记录事实，例如已索取报价、已发送问题或已收到书面条款。日期和文件标签可选。请使用通用标签，将实际文件及身份信息保存在本工具之外。
这是一份事实记录。有日期的事件按从早到晚排列。同日事件因没有时刻信息而保留输入顺序。无日期的事件单独列出并保留输入顺序。文件引用是您自己的标签，不表示文件已获核实。
请使用真实日期，格式为YYYY-MM-DD。日期未知时请留空，不要编造。这里只比较日历日期，不比较时刻或时区。本记录不计算法律期限，也不设置提醒。
常见问题
投诉确认是否表示我已答复诉讼？
不是。州消费者投诉和法院答辩用途不同。即使投诉、付款协商或法律援助申请仍在处理中，也须遵循实际法院案件的指示。
本页能否确定最后答复日期或债务是否过于久远？
不能。这取决于文件、送达、法院程序及其他事实。请向合格法律援助提供完整文件。记录别人告知日期的来源，不要在此自行计算期限。