開始前請了解
適用於美國消費者信用報告。本比較不決定債務所有權、法律責任或應向誰付款。催收和身分盜用問題需要各自的處理程序。
1. 先比較同一份報告中的兩項紀錄
同一債務分別在兩家徵信機構報告中各出現一次,不是一個檔案中有兩個帳戶。先選定一家機構和報告日期。查看完整帳戶內容,不只看儀表板計數或分數提醒。按報告的欄位名稱和圖例理解,同一個詞可能表示不同類型的日期。
透過原債權人、帳戶類型、開立期間、轉移函件及私下保存的帳戶參考號尋找聯繫。金額相同或公司名稱相近,證據仍然不足。遮蔽後的參考號不同,也不自動證明是兩筆債務;請公司解釋這些號碼如何對應。完整識別資訊保存在自己的安全檔案中。
2. 查清各公司的實際角色
CFPB區分原債權人委託催收與出售帳戶。確定原貸款方、目前所有者(如已知),以及為所有者管理付款或催收的公司。記錄轉移日期和通知原文。付款服務機構更換不一定意味著出售。
原帳戶歷史與催收紀錄可能同時出現。帳戶關閉或轉移不自動等於債務已付。不要對所有轉移套用統一的餘額規則。詢問每個餘額在該公司的角色與日期下代表什麼,特別是兩項似乎都把相同金額列為目前欠款時。
3. 用證據核查一項具體重複疑點
分別比較目前餘額、逾期金額、狀態、相關報告日期和月度歷史。原始金額或歷史餘額與目前餘額分開。若兩項資訊日期不同,說明這一限制,不要直接相加後宣稱已確認多報債務。
寫清衝突:「紀錄A和B參考號不同,但都指向同一原帳戶,並各報截至8月31日目前催收餘額$450。8月5日轉移函把兩個參考號聯繫起來。請調查目前餘額是否重複,並解釋各項狀態。」兩條紀錄是調查線索,不是結論。
4. 請求核查成對欄位並驗證結果
透過徵信機構及有關資訊提供方指定的異議管道,傳送標記後的兩項紀錄、關聯文件和簡短解釋。CFPB現行指南列明這些管道。要求更正不準確的重複資訊,並解釋每項所代表的內容;不要僅因公司名稱變化就要求刪除全部準確歷史。
用比較表分別追蹤其他機構報告中的情況。別處缺少紀錄或版式不同,不能決定這份報告是否準確。保留提交確認、書面結果和更新報告。如果只改了一項欄位,保留剩餘問題。本工具不會判定重複或提交異議;法院或詐欺問題需要單獨及時處理。
虛構示例:轉移歷史與重複的目前餘額
9月10日的報告把原貸款方A標為已轉移,目前餘額$0、歷史金額$450;同時列出催收方B目前餘額$450。這是不同欄位,讀者不會據此認定目前欠款為$900。
同一報告另有一項催收方B紀錄,遮蔽參考號不同,也報截至8月31日目前餘額$450。8月5日的函件將兩個參考號關聯到同一帳戶。讀者標記兩項催收紀錄,附上函件,詢問餘額和狀態是否重複;並不要求刪除原貸款方的歷史金額。適當更正需由調查確定,數字相同本身不足以下結論。
完成前核對
- 從同一份有日期報告中的兩項紀錄開始。
- 用超出名稱和金額的證據關聯帳戶。
- 區分債務所有權、付款管理和催收角色。
- 目前欄位對比目前欄位,另記日期差異。
- 保留成對證據並核對實際回覆。
準備兩項疑似重複紀錄的比較
使用紀錄A、紀錄B、通用帳戶標籤和文件索引。不要輸入帳號、社會安全號碼或身分證明。
填寫內容為可選項,僅保留在目前頁面的記憶體中。本工作表不會傳送或儲存這些內容。請使用帳戶代稱和文件標籤。請勿輸入帳號、社會安全號碼、PIN、存取碼、密碼、姓名或地址,也不要上傳文件。下載或列印會產生一份由您自行保管的副本。
核對比較內容後,自行透過核實的異議管道傳送相關副本。
對照三家信用報告公司的紀錄
請用「帳戶A」等代稱標記您要核對的帳戶。每家公司的那一列都應依據該公司自己的報告填寫。如果帳戶標籤不同,可以加以說明,但不要複製帳號。不知道的日期或內容請留空。
這些是您的筆記,不是已認定的錯誤。各家公司可能持有不同資訊。報告日期不一定是付款日期,也不一定是資訊更新日期。請如實記錄每份報告的內容,不要假定三份報告必須一致。
請使用真實日期,格式為YYYY-MM-DD。日期未知時請留空,不要編造。這裡只比較日曆日期,不比較時刻或時區。本記錄不計算法律期限,也不設定提醒。
常見問題
兩家公司報告同一債務,是否必須有一家刪除?
不自動如此。原帳戶歷史可能與催收資訊並存。調查公司角色、日期和可能不準確或重複的具體欄位,不要預設兩家公司不能同時出現。
如果兩個帳戶我都不認識呢?
不要編造帳戶轉移的解釋。核對識別資訊,並調查混合檔案或身分盜用。如懷疑被冒用,請及時按身分盜用恢復指南行動;本比較表不做身分認定。