開始前請了解
適用於美國消費債務。聯邦債務覈實和異議保護針對受FDCPA約束的催收方，通常不包括自行收款的原債權人或商業債務。州規則可能不同。
1. 確認兩份通知是否真的重疊
比較原債權人、賬戶類型、簡短編號、服務或賬單期間，以及餘額日期。同一家貸款機構可能有你的兩個賬戶，一個服務商也可能有多張賬單。相反，同一賬戶轉移後也可能換編號。逐項標註相同、不同或未知，不要猜測。
每份通知單獨記一行。即使公司稱舊信已過時，也應保留。日期有助於瞭解某封信是否在賬戶轉移之前生成。
| 比較內容 | 原因 |
|---|---|
| 賬戶和期間 | 相似公司名稱可能對應不同賬戶。 |
| 餘額和參考日期 | 不同期間可能產生不同餘額。 |
| 所稱債權人與催收方 | 債權人和受僱催收公司可能不同。 |
| 收款對象 | 相互衝突的收款地址或對象需要解釋。 |
2. 詢問誰擁有債權，誰負責催收
分別問A和B：當前債權人是誰？你方替其催收，還是聲稱擁有債權？什麼編號把通知與原賬戶聯繫起來？另一家公司是否仍參與？CFPB對催收角色的說明介紹了自行催收或聘請其他機構的債務買方。
獨立覈實聯繫方式；如有可信舊賬單，可用於聯繫原債權人。一家公司確認另一家身份是有用信息，但不能證明所有主張。準確記錄矛盾點，不要僅因角色不清楚就認定全部餘額無效。
3. 先統一日期，再比較金額
一份通知可能早於另一份記錄中的某次付款。索取明細並確認參考日期。根據F條例第1006.34條，後續催收方可能選擇另一個允許的參考日期。因此，起始餘額不同本身並不能證明重複收費。
檢查已發送的付款和已安排的自動扣款。不要僅爲了讓兩家公司停止催款而重複付款。同時，不要假定異議或電話會取消現有扣款或協議；應單獨覈對實際付款安排和經覈實的指示。
4. 向相關催收方說明具體矛盾
可以說明：“你方通知與另一份通知似乎涉及同一賬戶，但列出的[債權人、金額或收款方]不一致。請說明你方角色、解釋差異，並說明任何確實應付的款項會計入何處。”如對全部或部分金額有異議，要準確表達；僅提問不一定構成異議。
分別遵循每份通知適用的異議渠道和日期。不要假定發給A的異議會轉給B。現有信件指南說明及時書面異議、相應暫停及重複異議例外。爲每個接收方單獨保存提交確認。
5. 保存書面解決結果，而非只記一句口頭保證
要求書面說明：撤回了哪項要求或哪份通知，哪家公司繼續催收，以前付款怎樣入賬。如果某個餘額仍有爭議，應明確記錄，不要把整個事項標爲已解決。賬戶從網站消失，不足以證明付款記錄完整。
如果雙方繼續提出不一致的要求，整理兩份通知、比較記錄及回覆，供投訴指南或法律諮詢使用。信用報告重複記錄需要單獨更正。法院文件也需獨立回應，本比較表不延長法院期限。
虛構例子：兩份$800通知不等於已確認欠款$1,600
A和B各要求$800，賬戶和期間相符。A日期爲10月1日，B爲10月8日。讀者記錄的是一個所稱賬戶、兩項未覈實的付款要求，而不是已確認欠款總額$1,600。
通過獨立渠道聯繫的債權人稱，賬戶於10月5日交給B。讀者要求A確認不再負責催收，並要求B確認起始餘額和該日期附近收到的付款。如果之後一份通知涉及另一賬戶，必須另行覈對。本表或債權人的陳述本身均不能確定法律責任。
完成前核對
- 比較賬戶、期間和參考日期。
- 確認所稱債權人和各催收方角色。
- 檢查以前付款和預定扣款。
- 向對應接收方分別提交異議。
- 保留重疊催款的書面解釋。
比較通知A和通知B
使用A和B標籤。私密賬戶資料保留在你自己的文件中，不要放進本表。
筆記為可選內容，僅保留在目前頁面的記憶體中。本工作表不會傳送或儲存您填寫的內容。請勿輸入帳號、密碼、社會安全號碼或其他私人資訊。下載或列印會產生一份由您自行保管的副本。
根據比較結果聯繫經覈實的各接收方，並分別保留請求的提交證明。
將最多四件事按日期整理
為每件事寫一句簡短事實，如「收到一封信」或「索要了明細」。日期和便於自己查找文件的標籤是可選的。請勿輸入帳號、姓名或地址，也無需上傳文件。
這是一份事實記錄。有日期的事件按從早到晚排列。同日事件因沒有時刻資訊而保留輸入順序。無日期的事件單獨列出並保留輸入順序。文件引用是您自己的標籤，不表示文件已獲核實。
請使用真實日期，格式為YYYY-MM-DD。日期未知時請留空，不要編造。這裡只比較日曆日期，不比較時刻或時區。本記錄不計算法律期限，也不設定提醒。
常見問題
債權人和外部催收方能同時出現在通知中嗎？
可以。一家公司可能擁有債權，再聘請另一家公司催收。不同名稱本身不代表必須付兩次；要覈對角色和賬戶編號。
要不要給每家公司付一半？
拆分付款不能解決誰有權收款、如何入賬的問題。先覈實角色和書面指示，任何期限或現有協議都應單獨處理。