開始前請了解
適用於美國消費者因身分盜用而出現的新信用帳戶。本工具筆記不認定詐欺，不向 FTC 提交報告，也不關閉帳戶、凍結信用或作出法律判斷。現有帳戶的未授權扣款可能需要另行提出帳單或交易異議。
1. 聯絡公司，並保護受到影響的存取權限
請已核實的詐欺處理部門調查並關閉詐欺帳戶。如屬實，說明你未開立或授權該帳戶。詢問其安全流程需要哪些文件，並要求提供處理結果的書面確認。不要依賴聲稱發現身分盜用的陌生訊息所提供的聯絡方式。
透過服務商的官方帳戶復原和安全功能，保護可能遭入侵的電子郵件及現有金融帳戶。及時向相關服務商反映可疑交易。不要聽從來電者的指示把錢轉到所謂「安全帳戶」。若只發現陌生姓名或地址，請查看檔案混淆指南；陌生項目本身不能證明身分盜用。
2. 降低再次被冒名開戶的風險
設定和解除信用凍結均免費。分別透過 Equifax、Experian 和 TransUnion 的官方流程提出申請；一家不會替其他兩家凍結。凍結會限制新信貸申請中對信用檔案的存取，但存在例外，並持續至解除。它不能阻止所有詐欺，也不能防止現有帳戶被接管。
懷疑身分遭盜用時，可以申請為期一年的免費初始詐欺警示。聯絡一家全國性徵信機構即可，該機構必須通知另外兩家。遭受身分盜用且持有 FTC 身分盜用報告或警方報告的人，可申請為期七年的免費延長警示。警示要求核驗身分，而非限制報告存取。警示可與凍結同時使用；現行官方途徑見FTC 指南。
3. 取得官方報告並保存證據
直接前往 FTC 補救服務網站 IdentityTheft.gov。如實說明經過，並保留其提供的身分盜用報告和補救計畫。遵循適用的當地執法機關相關指引。填寫本工具不會建立 FTC 報告；僅有一份報告，也不會自動向債權人和徵信機構發送所有必要請求。
透過FTC 信用報告指南列出的授權途徑取得報告。在每份受影響報告中標出詐欺帳戶和相關資訊。完整身分紀錄應私人保存。官方收件方可能要求身分證明；只透過其已核實的安全流程提供，絕不放進這裡。
4. 另行準備阻止報告詐欺資訊的請求
FCRA 第 605B 條規定的身分盜用資訊屏蔽，針對信用報告中指明的資訊。它不同於信用凍結，後者限制新信貸申請中的檔案存取。向每家受影響機構使用官方身分盜用流程，並提供以下整套資料：
除該條規定的例外外，徵信機構必須在收到全部四項資料後，不遲於四個工作日內屏蔽指明的資訊。發現問題的日期、FTC 報告日期或保存草稿本身，都不會單獨啟動這項要求。保留收件證據及補充資料要求。本時間線不判定法律義務何時開始，也不計算截止日期。
- 適當的本人身分證明，僅交給官方收件方。
- 一份身分盜用報告副本。
- 明確指出由所稱身分盜用產生的具體資訊。
- 本人如實聲明：該資訊不涉及本人進行的交易。
5. 閱讀結果和任何拒絕理由
如果徵信機構合理認定請求或屏蔽有誤、基於與請求有關的重要不實陳述，或你從該交易中獲得商品、服務或金錢，可以拒絕或撤銷屏蔽。依該規定拒絕或撤銷時，必須及時通知你。法律對報告轉售商和支票服務公司另有特別規則；本指南側重全國性徵信機構。
此途徑只適用於身分盜用產生的資訊。不要把合法債務或單純檔案混淆描述成身分盜用。對照回覆與請求屏蔽的具體資訊。如機構指出缺少文件或存在事實問題，應以真實證據回應該問題；拒絕本身並不解決所有責任問題。
6. 分別確認帳戶處理和報告更正
保存公司的帳戶關閉或詐欺處理書面結果、徵信機構回覆及更新報告。逐一確認受影響報告。凍結確認不能證明詐欺紀錄已被屏蔽；徵信機構的屏蔽也不是公司的銷戶確認。根據官方補救計畫繼續檢查新的冒用跡象。
如報告仍不準確或不完整，將請求、回覆和未解決項目放在一起。就報告不準確或不完整向 CFPB 投訴徵信機構前，應先直接向徵信機構提出異議，並查看現行投訴說明。 徵信投訴提示還要求：提出異議已超過 45 天，或者異議已不再待處理；若兩項均不符合，則暫不要提交該類投訴。催收通知和法院文件需要分別及時處理；不要等 FTC 或徵信機構回覆後才處理法院期限。
虛構範例：三種不同的確認
一位讀者收到「帳戶 A」的開戶歡迎信，但並未開立該帳戶。讀者透過自行核實的發卡機構網站聯絡對方，報告疑似身分盜用，保護受影響的存取權限，向三家機構申請凍結，並使用 IdentityTheft.gov。帳戶 A 出現在兩份報告中，因此分別為兩家受影響機構準備完整屏蔽資料。
紀錄最終包括發卡機構的處理結果信、凍結確認和兩項屏蔽請求的回覆。讀者按每份文件實際確認的事項做標記，並核對更新報告。如果一份回覆要求提供適當身分證明，應另行處理該官方要求，不能把該機構的屏蔽記為完成，也不能從發現問題之日自行推算截止日期。
完成前核對
- 儘快聯絡公司的已核實詐欺處理部門。
- 保護受侵害的存取權限，並處理現有帳戶的可疑活動。
- 分別申請凍結，並使用適當的警示申請途徑。
- 私人保存正式 FTC 報告和補救指引。
- 向每家受影響機構提交全部四項屏蔽資料。
- 分別確認帳戶處理、凍結和報告資訊的結果。
我的新帳戶身分盜用紀錄
可選填寫通用標籤及文件代號。切勿輸入姓名、地址、帳戶或社會安全號碼、密碼、PIN、復原代碼或身分證件。
填寫內容為可選項，僅保留在目前頁面的記憶體中。本工作表不會傳送或儲存這些內容。請使用帳戶代稱和文件標籤。請勿輸入帳號、社會安全號碼、PIN、存取碼、密碼、姓名或地址，也不要上傳文件。下載或列印會產生一份由您自行保管的副本。
請自行透過官方服務採取下一步。下載或列印本紀錄不會報告身分盜用、凍結信用、關閉帳戶或屏蔽資訊。
將最多四件事按日期整理
為每件事寫一句簡短事實，如「下載了報告」「傳送了異議」或「收到回覆」。日期和文件標籤為可選項。請使用代稱，不要輸入身分資訊或上傳文件。
這是一份事實記錄。有日期的事件按從早到晚排列。同日事件因沒有時刻資訊而保留輸入順序。無日期的事件單獨列出並保留輸入順序。文件引用是您自己的標籤，不表示文件已獲核實。
請使用真實日期，格式為YYYY-MM-DD。日期未知時請留空，不要編造。這裡只比較日曆日期，不比較時刻或時區。本記錄不計算法律期限，也不設定提醒。
常見問題
信用凍結會移除詐欺帳戶嗎？
不會。凍結限制新信貸申請中對檔案的某些存取。請發卡機構處理詐欺帳戶，並對已經報送的資訊使用獨立的身分盜用資訊屏蔽流程。
是否必須先向警方報案，才能採取其他行動？
不要推遲緊急保護措施。儘快使用 IdentityTheft.gov 和公司已核實的流程。FTC 身分盜用報告可支持補救及屏蔽請求；請遵循官方指引以及適合你具體情況的當地執法機關步驟。
這個頁面能提交我的報告或核實詐欺嗎？
不能。這裡僅記錄可選事實和文件標籤。只有你透過官方收件方流程採取的行動才構成提交；請保留該收件方的確認。